TELEFONICZNE CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA SYSTEMU viaTOLL
800 101 101

(numer bezpłatny dla użytkowników telefonów stacjonarnych w Polsce)

+48 22 521 10 10

(numer płatny dla użytkowników telefonów komórkowych i dla użytkowników z zagranicy)

Dostawa

W sklepie internetowym viaTOLL dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Firma kurierska Koszt dostawy Termin przesyłki
15 pln 3 dni

 

Śledzenie przesyłki

Po zrealizowaniu zamówienia przez sklep.viatoll.pl, Użytkownik otrzyma wiadomość mailową zawierającą numer listu przewozowego UPS, na podstawie którego można śledzić aktualny status dostawy - monitoruj swoją przesyłkę

Informacje dodatkowe:

  • Wysyłki realizujemy w dni robocze. Nie realizujemy wysyłek w opcji za pobraniem.
  • Czas dostawy przesyłki nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych.
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki należy postępować wg art. 5 pkt 5 Regulaminu
  • 48 godzinny czas realizacji zamówienia - zgodnie z art. 4 pkt 3,4 Regulaminu oznacza liczbę dni roboczych upływających od czasu zatwierdzenia i opłacenia zamówienia przez Klienta do chwili jego wysyłki
  • Kurier podejmuje jedną próbę dostarczenia przesyłki – w przypadku niezastania odbiorcy w miejscu doręczenia przesyłka jest przekazywana do pobliskiego UPS Access Point, gdzie będzie oczekiwać na odbiór przez 10 dni kalendarzowych. Lokalizację najbliższego UPS Access Point można znaleźć na stronie internetowej (http://www.ups.com/content/pl/pl/resources/service/access-point-receiver.html) wpisując numer UPS info podany na awizo.
  • Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego z odbiorcą przesyłki – w przypadku niezastania odbiorcy w miejscu doręczenia pozostawiana jest informacja awizacyjna